商品交換・返品について

商品到着後のお取引内容の変更や、到着時にお気付きの点がございましたら
以下内容を明記の上メール、または電話にてご連絡頂けますようよろしくお願い致します。

※商品到着から5営業日以内の未使用品・付属品完備のものに限らせて頂きますので、
商品をお受け取りの際に商品内容と状態をご確認くださいませ。
 
  • ご注文者様のお名前
  • ご注文番号
  • ご購入の商品名・カラー・サイズ
  • お問い合わせ内容(返品・交換、商品の初期不良・誤配送など)
  • 理由(例:サイズ/イメージ違い、不良箇所の明記、誤配送の詳細など)
※商品交換につきましては一律して【商品返品】として対応させて頂いております。
商品返品としてお手元の商品の回収とさせて頂きますので、交換商品につきましては
新規のお取引として販売ページよりご注文頂けますようよろしくお願いいたします。
内容を確認させて頂いた上で、担当より折り返しのご連絡とさせて頂きます。
 

イメージ・サイズ違い等の返品について

商品出荷時の規定送料・返品時の返送料往復金額はお客様負担となります。
返品希望のメールの確認後、担当より詳細のご連絡とさせて頂きます。
 

商品不良・誤送について

ご連絡頂きました内容の確認後、早急に商品の再発送・回収手配を弊社より行いますので
担当からの連絡をお待ちくださいますようよろしくお願いいたします。
 

商品交換をお受けできない場合がございます

商品到着から5営業日以上経過したものは、いかなる場合もお受け出来ません。
  • 一度でもご使用になられた商品
  • ご注文番号
  • セット商品のうちの一部のみの交換・返品
  • Meorial Altar(注文制作品のため)
 

お問い合わせはこちら 受付時間9:00〜18:00(土日・祝日を除く)

株式会社ファビタ
tel : 045-580-1650
fax : 045-580-1656
e-mail : web@phabita.com
〒230-0071 神奈川県横浜市鶴見区駒岡2−17−30